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一、崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試及故障診斷并時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄與整理成報(bào)告，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；
2、 負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的請(qǐng)求，管理和跟蹤直到問(wèn)題解決；
3、 及時(shí)跟蹤維修和處理客戶(hù)返修時(shí)的產(chǎn)品，制定維修和處理方案；
4、 收集客戶(hù)設(shè)備使用狀況資料，為每家客戶(hù)建立設(shè)備檔案；
5、 配合業(yè)務(wù)做好客戶(hù)溝通工作；
6、 遵守現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l例，執(zhí)行安全生產(chǎn)環(huán)保管理措施。
二、任職要求：
1、流體機(jī)械、機(jī)械設(shè)計(jì)制造專(zhuān)業(yè)高職或大學(xué)專(zhuān)科以上，持有鉗工操作證書(shū)優(yōu)先；
2、三年以上中央泵房排水泵和瓦斯抽放泵安裝指導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試、實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通能力和較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能獨(dú)立判斷故障和解決問(wèn)題的能力；
5、具有成本意識(shí)和高度的服務(wù)意識(shí)；
6、有機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)裝配工作優(yōu)先，有泵廠(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、 能經(jīng)常出差，服從公司安排分配至全國(guó)各地。

職位類(lèi)別： 售前/售后客服

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